{"id":7983,"date":"2011-07-02T00:02:19","date_gmt":"2011-07-01T22:02:19","guid":{"rendered":"http:\/\/grete.duna.no\/blog\/?p=7983"},"modified":"2011-07-01T21:52:30","modified_gmt":"2011-07-01T19:52:30","slug":"nice-ice","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/grete.duna.no\/blog\/2011\/07\/02\/nice-ice\/","title":{"rendered":"Nice, ICE"},"content":{"rendered":"<p>Det skal ikke v\u00e6re enkelt! Jeg har innimellom hatt mine <a href=\"http:\/\/grete.duna.no\/blog\/2010\/08\/16\/nar-nettet-gar-litt-i-sta\/\">kommerser med ICE<\/a> om nettet p\u00e5 hytta. Stort sett har det fungert som det b\u00f8r. Men her om dagen ble jeg noks\u00e5 overrasket over \u00e5 oppdage at forbruket for juni m\u00e5ned hadde oversteget 12,6 GB. Det kunne da ikke v\u00e6re mulig, ettersom vi knapt har v\u00e6rt innom hytta den m\u00e5neden. Det er rett og slett ikke noe som bruker &#8211; eller <strong>kan<\/strong> bruke &#8211; nett der n\u00e5r vi ikke er til stede. En nettside hos <a href=\"http:\/\/www.telenor.no\/privat\/kundeservice\/mobiltbredband\/datatrafikk_mbb.jsp\">Telenor<\/a> viser omtrent hva du kan gj\u00f8re p\u00e5 nett innenfor de kapasitetsgrensene som finnes. Her er et eksempel:<\/p>\n<p>12 Gigabyte er cirka:<\/p>\n<ul>\n<li> 12000 Facebook-sider, eller<\/li>\n<li> 204 timer musikkstreaming, eller<\/li>\n<li> 45 timer YouTube-streaming, eller<\/li>\n<li> 30 timer web-TV, eller<\/li>\n<li> 18 timer film\/fotball<\/li>\n<\/ul>\n<p>Og hvordan skulle vi liksom hatt mulighet til \u00e5 bruke denne mengden nett? Jeg regnet derfor med at en kjapp telefon til ICE sin kundeservice ville resultere i en <em>&#8220;oj, beklager, her har det skjedd noe feil&#8221;<\/em> eller tilsvarende unnskyldning. Og at jeg ville f\u00e5 tilbake den kapasiteten jeg betaler for.<\/p>\n<p><strong>Den gang ei, gitt!<\/strong><\/p>\n<p>Ei (sikkert s\u00f8t og trivelig) jente kunne fortelle meg at de ikke tar feil. De hadde m\u00e5lt mitt forbruk, og de hadde rett. Jeg fikk beskjed om \u00e5 lese av ESN-nummeret p\u00e5 modemet. Jeg m\u00e5tte da fortelle at dette ikke lot seg gj\u00f8re, ettersom det befinner seg p\u00e5 hytta, 20 mil unna. Men jeg kunne forsikre om at jeg ikke hadde byttet modem eller nummer, og hvis ingenting var endret i deres registre, s\u00e5 har det modemet fortsatt samme nummer som det de har skrevet ned. Dersom ESN-nummeret p\u00e5 mitt modem stemte med deres registre, s\u00e5 var det ingenting de kunne gj\u00f8re, sa jenta. Bortsett fra \u00e5 blokkere nettet, da. Det syntes jeg var en god id\u00e9 &#8211; steng nettet, s\u00e5 vil det i alle fall ikke p\u00e5l\u00f8pe noen ekstra <em>tellerskritt<\/em> n\u00e5r vi ikke er p\u00e5 hytta.<\/p>\n<figure id=\"attachment_7991\" aria-describedby=\"caption-attachment-7991\" style=\"width: 540px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"http:\/\/grete.duna.no\/blog\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/ice.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-7991 \" style=\"border: 1px solid black; margin-top: 1px; margin-bottom: 1px;\" title=\"ice\" src=\"http:\/\/grete.duna.no\/blog\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/ice.jpg\" alt=\"\" width=\"540\" height=\"173\" srcset=\"http:\/\/grete.duna.no\/blog\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/ice.jpg 600w, http:\/\/grete.duna.no\/blog\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/ice-300x96.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 540px) 85vw, 540px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-7991\" class=\"wp-caption-text\">Kanskje noen har sittet p\u00e5 verandaen min en m\u00e5ned og brukt nett?<\/figcaption><\/figure>\n<p>Jeg ventet et lite d\u00f8gn f\u00f8r jeg ringte dem igjen. Nettet var jo aldeles ikke stengt, s\u00e5 jeg syntes n\u00e5 det var \u00e5penbart at det forel\u00e5 en teknisk feil hos dem. De registrerte rett og slett forbuk for noen andre p\u00e5 mitt abonnement. Dette ville de sikkert bli glad for \u00e5 bli gjort oppmerksom p\u00e5, og <strong>n\u00e5<\/strong> ville jeg nok f\u00e5 en unnskyldning, tenkte jeg.<\/p>\n<p><strong>Men igjen &#8211; den gang ei!<\/strong><\/p>\n<p>Den samme (!) jenta kunne n\u00e5 fortelle meg at nettet <strong>var<\/strong> blokkert dagen i forveien. Hun satt faktisk og <strong>s\u00e5 p\u00e5<\/strong> at det var blokkert! Jeg fors\u00f8kte \u00e5 fortelle henne at jeg faktisk satt og <strong>s\u00e5 p\u00e5<\/strong> at nettet var oppe, men det ble (ikke en gang h\u00f8flig) avvist som <em>umulig<\/em>. Jeg fikk fortsatt anbefaling om \u00e5 lese av nummeret p\u00e5 modemet, noe jeg igjen pr\u00f8vde \u00e5 forklare som b\u00e5de vanskelig og helt overfl\u00f8dig. <em>Nettet mitt er oppe, dere har stengt noen andres nett<\/em>, sa jeg. Det samme nettet som dere har m\u00e5lt den store kapasitetsbruken p\u00e5. Nei, det er <em>umulig<\/em>, sa jenta. Snakk om \u00e5 stange hodet i veggen. Jeg spurte om \u00e5 f\u00e5 snakke med en tekniker. <em>Umulig<\/em>, sa jenta. Jeg spurte om \u00e5 f\u00e5 snakke med hennes overordnede. <em>Umulig<\/em>, sa jenta.<\/p>\n<p>Jeg gjorde oppmerksom p\u00e5 at jeg regnet med \u00e5 ikke motta noen faktura for abonnementet s\u00e5 lenge nettet var blokkert. Men det viste seg at det ogs\u00e5 var <em>umulig<\/em>. For selv om jeg ikke kunne bruke nettet, s\u00e5 m\u00e5tte jeg fortsette \u00e5 betale. Hvis jeg ikke sa opp abonnementet, da. Og det syntes jeg etter denne behandlingen var dagens beste forslag. <strong>Si opp, steng, slett<\/strong>! sa jeg til jenta. Og dermed var samtalen over.<\/p>\n<p>N\u00e5 kunne jo dette v\u00e6rt slutten p\u00e5 historien, men det var det nok ikke. Ganske snart fikk jeg en epost fra den samme fr\u00f8ken:<\/p>\n<blockquote><p>Jeg h\u00f8rte med min sjef, og vi kan ikke avslutte ditt abonnement f\u00f8r vi har riktig esn nr.<br \/>\nDu vil da f\u00e5 m\u00e5nedlig faktura til du tar kontakt med oss med esn nr som st\u00e5r p\u00e5 modemet ditt.<\/p><\/blockquote>\n<p>Noen som forst\u00e5r at jeg f\u00f8lte trang til \u00e5 rive meg i h\u00e5ret? Men s\u00e5 har det seg slik da, at s\u00f8ster tilfeldigvis var p\u00e5 hytta. Og hun fikk det \u00e6refulle oppdrag \u00e5 skaffe jenta det nummeret hun s\u00e5 inderlig trengte. Og gjett hva? Det var det samme nummeret som de hadde i sine registre! Snedig, ikke sant? Abonnementet ble dermed stengt. Jeg f\u00e5r ikke flere fakturaer, og heller ingen flere p\u00e5stander om overforbruk.<\/p>\n<p><strong>Men nett, det har jeg<\/strong> &#8211; i alle fall enn\u00e5, fire d\u00f8gn etter at det ble stengt. Fortsatt tikker bildene fra webkameraet p\u00e5 hytta inn p\u00e5 hjemmemaskinen. Fortsatt har jeg ip-adresse og fortsatt kan jeg koble meg opp. <em>\u00c6dab\u00e6da<\/em>, ICE! Denne gangen tok dere grundig feil!<\/p>\n<blockquote><p>traceroute to xx.xxx.xx.xxx (xx.xx.xx.xxx), 30 hops max, 60 byte packets<br \/>\n1\u00a0 xxxx-gw.xxxx.no (xxx.xx.xx.1)\u00a0 0.868 ms\u00a0 0.840 ms\u00a0 0.827 ms<br \/>\n2\u00a0 xxxx-gw2.xxxx.no (xxx.xxx.xx.xx)\u00a0 1.590 ms\u00a0 1.604 ms\u00a0 1.595 ms<br \/>\n3\u00a0 xxx-gw1.xxxx.no (xxx.xx.xxx.xx)\u00a0 94.132 ms\u00a0 94.123 ms\u00a0 94.108 ms<br \/>\n4\u00a0 ge-0-0-0-20.cr1.td.no.catchbone.net (193.156.93.3)\u00a0 0.650 ms\u00a0 0.659 ms\u00a0 0.650 ms<br \/>\n5\u00a0 te0-0-0.oslo-oslos3da-pe6.as2116.net (195.0.240.74)\u00a0 7.915 ms\u00a0 7.922 ms\u00a0 7.911 ms<br \/>\n6\u00a0 xxx.xxx.xx.xx (xxx.xxx.xx.xx)\u00a0 8.525 ms\u00a0 8.320 ms\u00a0 8.602 ms<br \/>\n7\u00a0 * * *<br \/>\n8\u00a0 ip-xxx-xx-xx-xxx.dialup.ice.net (xxx.xx.xx.xxx)\u00a0 8.199 ms\u00a0 8.238 ms\u00a0 8.233 ms<br \/>\n9\u00a0 ip-xxx-xx-xxx-xx.dialup.ice.net (xxx.xx.xxx.xx)\u00a0 89.557 ms\u00a0 91.908 ms\u00a0 103.837 ms<br \/>\ngrete@****:~$ date<br \/>\nFri Jul\u00a0 1Wed Jul 01 23:51:58 CEST 2011<\/p>\n<p style=\"text-align: right;\">(jeg maskerer ut ip-adressene jeg, s\u00e5 ingen finner ut at de <strong>virkelig<\/strong> skal stenge nettet mitt!)<\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Det skal ikke v\u00e6re enkelt! Jeg har innimellom hatt mine kommerser med ICE om nettet p\u00e5 hytta. Stort sett har det fungert som det b\u00f8r. Men her om dagen ble jeg noks\u00e5 overrasket over \u00e5 oppdage at forbruket for juni m\u00e5ned hadde oversteget 12,6 GB. Det kunne da ikke v\u00e6re mulig, ettersom vi knapt har &hellip; <a href=\"http:\/\/grete.duna.no\/blog\/2011\/07\/02\/nice-ice\/\" class=\"more-link\">Continue reading<span class=\"screen-reader-text\"> &#8220;Nice, ICE&#8221;<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[11,6],"tags":[13],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/grete.duna.no\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7983"}],"collection":[{"href":"http:\/\/grete.duna.no\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/grete.duna.no\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/grete.duna.no\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/grete.duna.no\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7983"}],"version-history":[{"count":32,"href":"http:\/\/grete.duna.no\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7983\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8060,"href":"http:\/\/grete.duna.no\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7983\/revisions\/8060"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/grete.duna.no\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7983"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/grete.duna.no\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7983"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/grete.duna.no\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7983"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}